A importância da gestão do tempo numa empresa
Albert Einstein disse “falta de tempo é uma desculpa daqueles que perdem tempo por falta de métodos”. Pois bem, neste artigo iremos abordar sugestões sobre como fazer uma boa gestão do tempo na empresa. Para começar iremos falar um pouco sobre o que se entende por este assunto. Este é o processo de planear para [&hel
Como superar a expectativa do cliente
Para iniciar a abordagem deste assunto tão importante é fundamental falar no atendimento ao cliente, pois ele é determinante para superar a expectativa do cliente e por sua vez para o sucesso do negócio. A fim de superar a expectativa do cliente, este atendimento terá que ser de excelência. Mas como é que isso se [&hell
Confiança e Rapport no mundo empresarial
Estabelecer confiança e rapport com o cliente ou lead é fundamental para otimizar o relacionamento, gerar mais vendas e credibilidade nas empresas. Rapport refere-se à técnica de criar empatia com outra pessoa. É possível os clientes sentirem que se identificam imediatamente com uma determinada empresa. Mas como é que s
