A comunicação eficaz entre a instituição, os utentes e as suas famílias é igualmente essencial, promovendo transparência, fortalecendo a confiança e possibilitando uma resposta rápida a quaisquer preocupações. A monitorização contínua do estado de saúde e bem-estar permite a deteção precoce de alterações ou problemas, o que garante intervenções atempadas e eficazes.

Além disso, assegurar que todos os procedimentos cumprem as normas legais e éticas vigentes protege os direitos dos indivíduos e mantém a integridade da instituição. Implementar práticas robustas de gestão de utentes – tanto na vertente ERPI quanto na vertente infantária – é, portanto, crucial para o funcionamento eficaz das instituições de apoio social, garantindo cuidados de qualidade, respeito pela dignidade e a promoção do bem-estar de cada pessoa.